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浙江省 永康市 | 学历中专 | 1-2年经验 | 2名 | 年龄不小于18岁
岗位职责： 通过旺旺、电话等渠道接待客户咨询，解答客户关于产品功能、价格、使用等方面的问题。 处理客户售前咨询，引导客户下单，促成交易转化。 处理售后问题，如退换货、物流查询、投诉等，提升客户满意度。 记录客户反馈的问题及建议，及时传递给相关部门。 维护客户关系，定期回访老客户，挖掘潜在复购机会。 岗位要求： 打字速度快，熟练使用办公软件及即时通讯工具。 具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致，情绪稳定。 有相关工作经验者优先考虑，待遇从优。 能适应电商工作节奏，责任心强，具备团队协作精神。
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