更新时间：2025年08月27日
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急
售后质量工程师
面议
全职 ｜ 需求人数1名 ｜ 学历大专 ｜ 1-2年经验 | 性别不限
工作地点：永康市
转正后，缴纳五险
满1年享受工龄奖
节假日带薪休假
五险
食堂
宿舍
工龄奖
员工旅游活动
食堂、宿舍、商店生活便利
不定期举行聚餐、酒会、年会
职位描述
岗位职责：
1、主动多渠道获取售后产品在市场端的品质异常信息(含客诉)，舆情等，调查和确认质量事件的内容，通过沟通缓和客户情绪;
2、负责客诉退货品的数据、销售数据的汇总及改善措施执行落实的跟进追踪;
3、按与客诉约定的信息反馈频次，及时地向客户回复问题事件的处理成果或过程，避免事件影响再次扩大;
4、负责总结客诉事件的处理成果，编写事件案例，并在公司范围内有计划地进行培训，预防重复发生;
5、收集市场错、漏、混数据，对质量外损成本的统计、汇总;
6、客户配件的需求的补发，统计记录;
7、市场质量事故的调查、跟进、组织分析、跟进处理结果;
8、完成上级下达的工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上同岗位工作经验；
2、熟悉办公软件，了解ISO/TS16949质量管理体系标准；
3、具备较强的执行能力，协调能力，沟通能力。
联系方式
联系人：乔小姐
手机：18869926381
0579-87168610
邮箱：hr@dm-maker.com
