岗位职责: 负责接收客户订单,准确记录并核对门类产品的规格、材质、颜色、工艺标准、数量和交期等关键信息,确保订单无误后录入ERP系统并下达至生产部门。全程跟踪订单生产进度,每日与车间沟通协调,及时向客户反馈交期和异常情况,处理改单、催单等临时需求。统筹发货安排,协调物流车辆并确认包装要求,核实订单定金及尾款到账情况,协助销售团队处理售后问题,维护客户资料和销售台账。 岗位要求: 中专或高中及以上学历,具备1年以上门业接单或跟单经验,熟悉木门、安全门或非标门等产品的基本结构和下单流程。熟练操作Office办公软件和ERP系统,能独立完成订单全流程操作。具备良好的沟通协调能力和服务意识,工作细心有条理,能承受一定工作压力,性格开朗,有较强的客户服务意识和应变能力。
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