岗位职责: 负责非标门、铸铝门客户的日常接单与咨询服务,通过电话、微信或现场沟通准确捕捉客户需求,包括门洞尺寸、造型花纹、表面颜色、五金配件等关键信息。根据客户要求快速核算报价,制作并下达生产订单,确保订单资料清晰完整。跟进订单生产进度,及时向客户反馈交期,协调处理生产过程中出现的变更与异常问题。维护客户档案与订单台账,做好售后衔接与投诉记录。 岗位要求: 具备非标门或铸铝门行业接单经验,熟悉铸铝门材质特性、生产工艺及配件选型,能独立完成报价与下单流程。精通铸铝门定制细节,包括尺寸测量、雕刻造型、表面处理工艺(如氟碳漆、仿古做旧)等专业沟通要点。熟练使用Office办公软件及ERP系统,具备良好的沟通表达能力与客户服务意识。工作细致严谨,责任心强,能适应适度加班配合生产节奏。
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